Retourneren en ruilen
De hieronder volgende voorwaarden gelden alleen voor artikelen die via de webshop op https://www.angelsenheroes.nl aangekocht worden:
Prijzen
De prijzen van de artikelen in de webwinkel zijn inclusief BTW en exclusief eventuele verzendkosten. U dient rekening te houden met eventuele extra kosten voor het verzenden van uw bestelling .
Er kunnen geen rechten worden ontleend indien er ondanks onze zorgvuldigheid een verkeerde prijs is gecommuniceerd. Hiervan wordt u zo snel mogelijk van op de hoogte gebracht.
Verzendkosten - Transport kosten
Verzendkosten worden apart bij de producten vermeld. De verzendkosten worden in principe over de gehele bestelling berekend.
Voor grote pakketten kunnen wij eventuele extra verzendkosten rekenen. Hiervoor nemen wij zo snel mogelijk contact met u op.
Voor leveringen naar het buitenland kunnen wij een extra bijdrage vragen in de kosten. Mocht dit zo zijn nemen wij contact met u op na de bestelling.
Voor meer info hierover, kunt u contact opnemen via ons contact formulier.
Bij sales items kan ook eventueel een bijdrage gevraagd worden maar dit is vaak het geval bij een levering naar het buitenland.
Ook bent u in de gelegenheid de bestelling af te halen in onze winkel in Maastricht. Indien u dit bij de bestelling aangegeven hebt ontvangt u hiervoor een bericht wanneer de bestelling klaar ligt.
Werkwijze betaling en levering en retour
Zodra wij uw bestelling en betaling van de webshop hebben ontvangen, ontvangt u van ons (per e-mail) een bevestiging van uw bestelling. De bestelling zal zo snel mogelijk worden verzonden. In principe ontvangt u uw bestelling binnen enkele werkdagen.
Uw bestelling wordt verzorgd door een pakket bezorger en vaak bij grotere pakketten en orders met onze eigen bezorgdienst. Mocht er onverhoopt een artikel niet op voorraad zijn, ontvangt u van ons een e-mail met een verwachte levertijd.
Indien deze niet acceptabel is kan de bestelling worden geannuleerd en zal direct het bedrag worden terugbetaald.
Indien het artikel niet meer leverbaar is ontvangt u direct uw geld retour.
Bij annulering van speciaal voor u ingekochte producten kan een vergoeding gevraagd worden voor de gemaakte kosten en onze onmogelijkheden voor terug zenden naar onze leverancier. Omruilen is eventueel ook mogelijk in overleg met ons.
Betalingen
U kan momenteel betalen via iDEAL of door een overboeking. Uiteraard kunt u ook altijd de betaling in de winkel doen.
Vanuit buiten Nederland is het mogelijk te betalen met de volgende gegevens.
IBAN: NL84RABO 0317998978 t.n.v. Angels & Heroes
Reclames en aansprakelijkheid
Indien u een product na ontvangst om welke reden dan ook (toch) niet wenst af te nemen, dan heeft u het recht om binnen 14 dagen, zonder opgave van redenen, de koop te ontbinden en het product na levering aan ons te retourneren.
Neem voor adresgegevens en procedure voor de retourzending contact met ons op.
info@angelsheroes.nl
+31 433116949
Eventuele kosten voor de retourzending zijn voor rekening klant.
Retourzendingen worden alleen geaccepteerd indien het product onbeschadigd en ongebruikt is, in de originele verpakking (indien ook zo geleverd) en gefrankeerd bij ons wordt aangeleverd. Ongefrankeerde zendingen worden door ons niet in ontvangst genomen.
Reclamaties m.b.t. het ontvangen van onjuiste, beschadigde of kapotte producten dient u binnen 48 uur na ontvangst te melden en zal door ons worden vergoed of vervangen. Sale (bijvoorbeeld kleding) kan niet retour genomen worden.
De eventuele terugbetaling zal zo snel mogelijk maar uiterlijk binnen 2 weken worden terugbetaald op de door u aangegeven rekening.
Garantie
Op alle producten wordt een garantie termijn afgegeven die voor dat product geld. Voor meer informatie hierover kunt u terecht in de winkel of stel uw vraag via de mail. Binnen deze garantieperiode zullen wij er alles aan doen om het defect te herstellen en indien nodig op dat herstel niet mogelijk is, zal het product vervangen worden. Indien vervanging niet mogelijk is, zal er een passende oplossing aangeboden worden.
Op ritsen en steentjes van kleding en slijtage van schoenen kan geen garantie gegeven worden.
Bescherming van uw gegevens
Angels & Heroes kinderwinkel gebruikt de door u verstrekte persoonlijke gegevens om uw bestelling zo snel en goed mogelijk uit te voeren. Met de door u verstrekte gegevens zullen wij zorgvuldig omgaan. Deze gegevens worden nooit ter beschikking gesteld aan derden.
Meer informatie?
Wilt u meer informatie over onze producten of heeft u vragen met betrekking tot uw bestelling? Dan kunt u contact opnemen met ons via het contactformulier.
Prijzen
De prijzen van de artikelen in de webwinkel zijn inclusief BTW en exclusief eventuele verzendkosten. U dient rekening te houden met eventuele extra kosten voor het verzenden van uw bestelling .
Er kunnen geen rechten worden ontleend indien er ondanks onze zorgvuldigheid een verkeerde prijs is gecommuniceerd. Hiervan wordt u zo snel mogelijk van op de hoogte gebracht.
Verzendkosten - Transport kosten
Verzendkosten worden apart bij de producten vermeld. De verzendkosten worden in principe over de gehele bestelling berekend.
Voor grote pakketten kunnen wij eventuele extra verzendkosten rekenen. Hiervoor nemen wij zo snel mogelijk contact met u op.
Voor leveringen naar het buitenland kunnen wij een extra bijdrage vragen in de kosten. Mocht dit zo zijn nemen wij contact met u op na de bestelling.
Voor meer info hierover, kunt u contact opnemen via ons contact formulier.
Bij sales items kan ook eventueel een bijdrage gevraagd worden maar dit is vaak het geval bij een levering naar het buitenland.
Ook bent u in de gelegenheid de bestelling af te halen in onze winkel in Maastricht. Indien u dit bij de bestelling aangegeven hebt ontvangt u hiervoor een bericht wanneer de bestelling klaar ligt.
Werkwijze betaling en levering en retour
Zodra wij uw bestelling en betaling van de webshop hebben ontvangen, ontvangt u van ons (per e-mail) een bevestiging van uw bestelling. De bestelling zal zo snel mogelijk worden verzonden. In principe ontvangt u uw bestelling binnen enkele werkdagen.
Uw bestelling wordt verzorgd door een pakket bezorger en vaak bij grotere pakketten en orders met onze eigen bezorgdienst. Mocht er onverhoopt een artikel niet op voorraad zijn, ontvangt u van ons een e-mail met een verwachte levertijd.
Indien deze niet acceptabel is kan de bestelling worden geannuleerd en zal direct het bedrag worden terugbetaald.
Indien het artikel niet meer leverbaar is ontvangt u direct uw geld retour.
Bij annulering van speciaal voor u ingekochte producten kan een vergoeding gevraagd worden voor de gemaakte kosten en onze onmogelijkheden voor terug zenden naar onze leverancier. Omruilen is eventueel ook mogelijk in overleg met ons.
Betalingen
U kan momenteel betalen via iDEAL of door een overboeking. Uiteraard kunt u ook altijd de betaling in de winkel doen.
Vanuit buiten Nederland is het mogelijk te betalen met de volgende gegevens.
IBAN: NL84RABO 0317998978 t.n.v. Angels & Heroes
Reclames en aansprakelijkheid
Indien u een product na ontvangst om welke reden dan ook (toch) niet wenst af te nemen, dan heeft u het recht om binnen 14 dagen, zonder opgave van redenen, de koop te ontbinden en het product na levering aan ons te retourneren.
Neem voor adresgegevens en procedure voor de retourzending contact met ons op.
info@angelsheroes.nl
+31 433116949
Eventuele kosten voor de retourzending zijn voor rekening klant.
Retourzendingen worden alleen geaccepteerd indien het product onbeschadigd en ongebruikt is, in de originele verpakking (indien ook zo geleverd) en gefrankeerd bij ons wordt aangeleverd. Ongefrankeerde zendingen worden door ons niet in ontvangst genomen.
Reclamaties m.b.t. het ontvangen van onjuiste, beschadigde of kapotte producten dient u binnen 48 uur na ontvangst te melden en zal door ons worden vergoed of vervangen. Sale (bijvoorbeeld kleding) kan niet retour genomen worden.
De eventuele terugbetaling zal zo snel mogelijk maar uiterlijk binnen 2 weken worden terugbetaald op de door u aangegeven rekening.
Garantie
Op alle producten wordt een garantie termijn afgegeven die voor dat product geld. Voor meer informatie hierover kunt u terecht in de winkel of stel uw vraag via de mail. Binnen deze garantieperiode zullen wij er alles aan doen om het defect te herstellen en indien nodig op dat herstel niet mogelijk is, zal het product vervangen worden. Indien vervanging niet mogelijk is, zal er een passende oplossing aangeboden worden.
Op ritsen en steentjes van kleding en slijtage van schoenen kan geen garantie gegeven worden.
Bescherming van uw gegevens
Angels & Heroes kinderwinkel gebruikt de door u verstrekte persoonlijke gegevens om uw bestelling zo snel en goed mogelijk uit te voeren. Met de door u verstrekte gegevens zullen wij zorgvuldig omgaan. Deze gegevens worden nooit ter beschikking gesteld aan derden.
Meer informatie?
Wilt u meer informatie over onze producten of heeft u vragen met betrekking tot uw bestelling? Dan kunt u contact opnemen met ons via het contactformulier.